こんにちは、Azure サポート チームの檜山です。 今回は Application Gateway 経由で Web サイトへアクセスしている際にまれに 502 エラーが発生するという事象についてよくある事例を記載させていただきます。 まれに 502 エラーが発生するという事象についてよくある事例としては以下がございます。 バックエンドの Web サーバーにて HTTP KeepAlive が有効化されている 一時的な要因でバックエンドが TCP セッションを切断している 以下のブログにも記載されておりますが、Application Gateway が HTTP Status 502 を返す理由はいくつかございます。散発的に発生するような場合は本稿に記載した内容も一度ご確認いただけますと幸いです。 Application Gateway における 502 Erro...

Read more

こんにちは、Azure テクニカル サポート チームです。 昨今のリモートワークへの移行などを背景に VPN に関するサポートへのお問い合わせも増加しております。Azure VPN Gateway におきまして、サポートを効率的にご利用頂くための支援可能なシナリオについてご案内します。 1.1 S2S が接続できない、もしくは 接続が不安定な場合 (障害からの復旧)運用稼働中の VPN 接続に障害が発生しトラフィックロスが発生している場合スタンダード以上のサポート契約があり重大なサービス影響が発生している場合には、緊急対応をいたしますので ケース重要度 A でお問合せ下さい。サービス復旧重視でのご支援をいたします。構築中の案件に際しては、プロジェクト重要度に関わらずケース重要度 A では承ることができません。 ご参考 サポートケースのケース重要度設定についてhttps://azure.m...

Read more

こんにちは。Azure テクニカル サポート チームの宇田です。 今回は月次で行われている Public / Microsoft Peering の経路更新のメンテナンスについてご紹介します。 はじめにExpressRoute 回線に紐づく Azure サブスクリプションでは、Service Health にて概ね月に一度の頻度で「Important Information Regarding Your ExpressRoute Service」といったタイトルの通知が行われております。こちらの内容について、技術サポートまでお問い合わせいただく事が多いため、今回は改めてブログでも詳細や影響についてご紹介いたします。 通知メールの例(本文中の TRACKING ID や日時、経路数はその都度異なります) 本通知の内容についてPublic / Microsoft Peering をご利用の場...

Read more

こんにちは、Azure テクニカル サポート チームの薄井です。
今回は Bastion のサブネットに関連付けることのできる NSG についてご紹介します。

よく Bastion のサブネットへのアクセスに制限をかけたいといったお問い合わせをいただきます。Bastion のサブネットに適用する NSG の設定については公式ドキュメントに、NSG の既定の規則をそのまま利用した場合の説明がございます。
本記事では、既定の規則を全て拒否した場合の設定例を画像とともにご紹介いたします。

Read More

こんにちは、Azure テクニカル サポート チームの飯塚です。

先日、一部の証明書の失効に伴う影響についてのアドバイザリを、以下の URL にて公開するとともに、影響を受ける可能性があるサービスをご利用いただいているお客様に、追跡 ID: PVKM-5T8 でセキュリティ アドバイザリの通知を行いました。

Read More

こんにちは、Azure テクニカル サポート チームの富田です。 お問い合わせでご案内する頻度が多い、Windows ゲスト エージェント (WinGA) の再インストール方法をご案内いたします。WinGA が正常に動作しなくなった場合に再インストールを行うことで正常動作に戻ることが多くあります。 手順としては下記画像の 2 つのサービスを一旦削除し、インストールを行うシナリオとなります。 ヒント以前は WindowsAzureTelemetryService というサービスも稼働しておりましたが、バージョン 2.7.41491.971 から、WindowsAzureTelemetryService は RdAgent に統合されております。 再インストール方法 現在の WinGA をアンインストールします。 手動で WinGA をインストールしていた場合は、以下の手順でアン...

Read more

こんにちは。Azure テクニカル サポート チームの重田です。

オンプレミス環境の Hyper-V Guest を Azure 環境に移行した際や、Azure Windows VM を一般化 (sysprep) したイメージから複製 VM を作成したところ、割り当てられていたドライブ文字が以前の状態と変わったしまった、というお問い合わせをいただくことがありましたので、検証結果を交えてご説明させていただきます。

Read More

こんにちは、Azure テクニカル サポート チームの青山です。 Azure Marketplace のイメージからデプロイしたほとんどの Linux VM は、OS ディスクサイズが 30GB となります。VM の用途次第では、このサイズでは / 領域が不足することがあります。そこで今回は OS ディスクの拡張方法、および、パーティション、ファイルシステムの拡張方法についてご案内します。 なお、データディスクの拡張については下記公式ドキュメントに詳細手順がありますので、こちらを参考にしてください。 Azure CLI を使用して Linux VM の仮想ハード ディスクを拡張する 注意作業前には必ず バックアップ を取得しておきましょう。 Azure ディスクの拡張Azure CLI で az login が完了していることを前提とします。CLI をインストールしていない場合は、Az...

Read more

Azure Networking テクニカル サポート チームの山口です。

Azure Load Balancer (ALB) はワークロードを複数の Azure VM / VMSS に負荷分散するサービスで、最も利用されている Azure サービスの一つです。利用数が多い分、ALB を経由するエンドノード間の通信に問題が生じたといったトラブルもよくお問い合わせいただきます。そこで、そうしたトラブルにおいて、ALB の観点で原因箇所を切り分けるスコーピングの方法についてご紹介したいと思います。

Read More

Azure Networking テクニカル サポート チームの山口です。

Azure のネットワークとオンプレミス拠点ネットワークを直接接続する ExpressRoute と呼ばれるサービスがあります。ExpressRoute では利用目的に応じた複数のピアリング方法が用意されているのですが、今回は Microsoft Peering と呼ばれるピアリング サービスについて注目して、その構築時に留意いただく必要のあるポイントをいくつかご紹介したいと思います。

Read More