Azure Firewall のキャパシティに関する問題およびその原因 / 対策について

こんにちは、Azure Networking サポート チームの間島です。 今回は、多くの通信が Azure Firewall を経由するような大規模なシステム (例 : 万単位のユーザー数での Azure Virtual Desktop 利用など) を運用されているお客様より、特にお問い合わせいただくことが多い Azure Firewall のキャパシティに関する問題およびその原因 / 対策についてご紹介いたします。 なお、大規模なシステムにて Azure Firewall の利用を検討する際にパフォーマンス観点で考慮すべき事項につきましては、下のリンク先がお客様のご参考になるかと思いますので、まず最初にご一読いただき、弊社の担当営業にもご連絡 / ご相談ください。 重要Azure Firewall のパフォーマンスに関するベスト プラクティスhttps://learn.microsof...

Read more

Azure における有償 Azure テクニカル サポートの対応範囲

こんにちは、Azure テクニカル サポート チームです。 Azure 製品をご利用のお客様に向けて、Azure の有償テクニカル サポートの対応範囲や留意点について、以下の通りご案内いたします。本内容では、課金や請求については言及しておりません。主に、有償のテクニカル サポート契約についての説明のみとなっております。 サポート プラン別の対応範囲有償のサポート プランに加入していない場合※対象プラン:Basic プランを含む無償のサポート プランを指します。 恐れ入りますが、有償テクニカル サポート範囲内の対応はいたしかねます。ただし、コミュニティの専門家や Microsoft のエンジニア、その他のお客様とアイデアを交換できるコミュニティ チャネルである Azure の Q&Aで、技術的な質問への回答を得ることができます。 充実した検索ツールにより、さまざまなソースからの回答...

Read more

Azure File Sync のログ採取について

こんにちは、Azure テクニカル サポート チームの富田です。
お客様より Azure Files Sync のトラブルシューティングのサポートリクエストをいただいた際に、調査のためログの採取をお願いすることがございます。
本記事ではログの採取方法についてご紹介をさせていただきます。

Read More

Azure CDN Microsoft Standard SKU (クラシック) のリタイアについて

こんにちは。Azure テクニカル サポート チームの石原です。

本ブログでは、Azure CDN Microsoft Standard SKU (クラシック) のリタイアのアナウンスと Azure Front Door Standard 及び Premium への移行方法に関する情報をご案内致します (以降は Azure Front Door を AFD と、Azure CDN Microsoft Standard SKU を MS CDN と記載致します)。

Read More

Azure Network 製品について TLS 1.2 以降に移行するアナウンスの補足 (Tracking ID:7_8G-D8Z)

こんにちは、Azure テクニカル サポート チームです。
「2024 年 10 月 31 日までに、各種 Azure サービスとの通信に TLS 1.2 を使用していることを確認してください。」(Ensure your resources that interact with Azure services are using TLS 1.2 by 31 October 2024)の通知について補足させて頂きます。

メールに記載されておりますとおり、セキュリティとコンプライアンスの観点からレガシー TLS 1.0/1.1 は既知の脆弱性が存在しており、Azure 上のマネージド サービス全般におきまして、2024 年 10 月 31 日以降は TLS 1.2 以上の接続が必須となるよう変更されるものです。

TLS バージョンとは

TLS(Transport Layer Security)は、インターネット上でデータを安全に送受信するための暗号化する仕組みとして、主に TLS 1.0, TLS 1.1、TLS 1.2 及び TLS 1.3 バージョンが存在していますが、RFC 8996 により、セキュリティ脆弱性の原因で、TLS 1.0 及び TLS 1.1 の使用は既に廃止されています。Azure サービスでは、互換性の理由で TLS 1.0 及び TLS 1.1 が引き続き動作できますが、早めに TLS 1.2 以降のバージョンへ移行するのは強く推奨しております。

TLS 接続時のバージョン選定動作について

TLS のバージョンはお客様の IaaS 上の仮想マシン OS の設定、ならびにクライアント OS に依存します。こちらの設定確認をし、TLS 1.2 以上を使用できる状態としていただくことで、自動的に TLS の最上位バージョンでの接続を試みることとなります。

Windows OS の場合

こちらの公開ドキュメントの記載通り、Windows 8/Windows Server 2012 以降では、既に TLS 1.2 をサポートしているため、基本的にご対応頂く必要はありません。
また、特定の TLS バージョンを有効化/無効化されたい場合は、こちらの記事の通りご対応ください。

Windows 2008/ Windows 7 などのレガシー OS でも更新プログラムを適用することで技術的には TLS 1.2 を使えるようになります。ただし、サポートの提供が終了している OS の場合には、TLS 1.2 を利用できるようになる更新プログラムの適用にかかわらず、技術的なご支援を Microsoft サポートからお届けすることはできません。自己責任の範疇でご利用ください。

参考として、Android など他のクライアント対応状況はこちらの公開ドキュメントに開示されています。

Chrome/Edge などのブラウザの場合

最新バージョンの各ブラウザでは、基本的に TLS 1.2 以降のバージョンが有効化されているため、ご対応頂く必要はありませんが、
特定の TLS バージョンを有効化/無効化されたい場合は、各ブラウザ観点でご確認頂く必要がございます。
Edgeの場合はこちらの記事の通り対応できます。

それ以外の場合

上記以外に、Java などプログラミング言語でお客様が開発したアプリケーションで Azure サービスへ接続する場合は、Windows OS の TLS レジストリ設定を参照せず、独自の設定通り接続する場合がありますので、お客様側にアプリケーション観点で TLS の通信バージョンご確認及びご対応頂く必要があります。

TLS チェッカー ツール

こちらのような外部の TLS チェッカー ツールをご活用いただき、想定されるクライアントからアクセスをして TLS バージョンを確認いただくということも有効です。

Azure Network製品の対応状況及び推奨アクションについて

以下にて Azure Network 製品の対応状況、及びお客様に推奨なアクションをご紹介致します。
もしご確認されたい製品が入っていなく、個別にご確認されたい場合は、各製品に対してサポート リクエストを起票してください。

[!WARNING]
以下各製品の部分に案内する対処目処はあくまで目途であり、実際には日程が多少前後する可能性があります。予めご了承ください。

Read More

オンプレミスと Microsoft サービス間の接続パターン

こんにちは。Azure サポートの宇田です。 今回は Microsoft のネットワークとの様々な接続パターンをご紹介したいと思います。皆さんが自社ないしお客様の案件で Azure や Microsoft 365 などの各種 Microsoft サービスを新たに導入する、ひいては Microsoft のネットワークと接続する際の参考となれば幸いです。 ネットワーク構成を検討する前に、利用予定のサービスの通信要件を確認しましょうMicrosoft のクラウド サービスを利用する際、 漠然と以下の図のようにオンプレミスから Microsoft のネットワークに対して通信が行われるようなイメージをされている方も多いのではないでしょうか。 ただ、実際は上記のようにオンプレミスと Microsoft 間でシンプルに通信している訳ではなく、下図のように Microsoft 内のネットワークも用途別に...

Read more

Azure Files をマウントするユーザーとアクセスについて

こんにちは、Azure テクニカル サポート チームの富田です。

お客様より「Windows 環境でユーザー A でマウントした Azure Files についてユーザー B より参照ができない。」というお問い合わせをいただくことがございます。
こちらは New-PSDrive / net use / エクスプローラーでマウントした際の仕様となっており、マウントを行ったユーザー以外のユーザーからは Azure Files のマウント先を参照できないものとなっております。
そのため原則としてユーザー毎にマウントを行っていただく必要がございます点、ご留意くださいませ。

Read More